-
Atgal
Paslaugos
Slapto pirkėjo tyrimas
Skaityti daugiauKlientų aptarnavimo standarto parengimas
Skaityti daugiauMotyvavimo sistemų sukūrimas/ koregavimas
Skaityti daugiauPersonalo mokymai
Skaityti daugiauPersonalo paieška ir atranka
Skaityti daugiauSWOT analizė
Skaityti daugiauKlientų apklausa
Skaityti daugiauPrekių išdėstymas
Skaityti daugiauPersonalo dokumentacijos parengimas ir auditas
Skaityti daugiauDarbo ir gaisrinės saugos dokumentacijos parengimas ir auditas
Skaityti daugiau - Atgal
-
Atgal
Kontaktai
UAB "ROSALIS"Registracijos adresas:
T. Ivanausko g. 151-1,
LT-46304 Kaunas
Rekvizitai
Įmonės kodas: 301843608
PVM mokėtojo kodas: LT100004720912
Telefonas: (+370) 620 68680
E-paštas: info@rosalis.lt -
Atgal
Privatumo Nuostatos
Interneto svetainės elementai, įskaitant tekstus, nuotraukas, kompiuterio grafiką, emblemas, yra kūrinys pagal Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymą. Todėl bet koks atvaizdavimas ar visas arba dalinis atkūrimas be autoriaus arba jų teisėtų savininkų sutikimo yra neteisėtas.
Šio interneto tinklapio turinys, įskaitant jo tekstą, vaizdinę medžiagą, garsinį apipavidalinimą ir kt., yra UAB "ROSALIS" nuosavybė.
Interneto tinklapyje esančią medžiagą, informaciją ir bet kokią intelektinę nuosavybę kopijuoti, platinti ar kitaip panaudoti be išankstinio rašytinio bendrovės sutikimo yra draudžiama. -
Atgal
Personalo paieška ir atranka
Tinkamai pasirinkti darbuotojai – viena sėkmingiausių organizacijos investicijų.
Mes turime daugiau nei 10 metų sėkmingos įvairių personalo grandžių atrankos patirties ir galime padėti Jums surasti ir išsirinkti Jūsų įmonei tinkamiausią kandidatą.
Mes sutaupysime Jums brangaus laiko, nes:
- Padėsime identifikuoti svarbiausias kandidato kompetencijas
- Patarsime, kokie bus efektyviausiu kandidatų paieškos kanalai
- Jei reikia – atliksime „galvų medžioklę“ rinkoje
- Parengsime informatyvų ir į tikslinę auditoriją orientuotą darbuotojo paieškos skelbimą
- Atliksime kandidatų CV (Curriculum Vitae) filtravimą
- Įvykdysime kandidatų atranką, testavimą, praktinių įgūdžių patikrinimą ir pristatysime Jums tinkamiausius kandidatus
- Patikrinsime kandidatų rekomendacijas ir jų gyvenimo aprašymų atitikimą faktinei darbo patirčiai
Esant Jūsų poreikiui:
- Suformuosime pasirinkto kandidato adaptacijos įmonėje programą
- Parengsime darbuotojo įdarbinimo dokumentaciją
Mes galime Jums padėti sutaupyti daug brangaus laiko, kurį būtumėte priversti skirti kandidato paieškai, atrankai ir įvertinimui.
Patikėkite savo naujų komandos narių paiešką profesionalams.
-
Atgal
Personalo dokumentacijos parengimas ir auditas
Ar Jūs esate tikri, kad Jūsų personalo dokumentacija tvarkinga?
Ar žinote, kada keitėsi darbo sutarties forma?
Ar žinote iki kada galioja Jūsų darbuotojų darbo pažymėjimai?
Ar esate tikri, kad Jūsų įmonės vidaus tvarkos taisyklėse yra aptarti visi būtinieji klausimai?
Ar tikrai tvarkingai administruojate personalo dokumentacijos registracijos žurnalus?
Ar Jūsų lokaliniuose teisės aktuose nėra LR teisės aktams prieštaraujančių nuostatų?
Ar Valstybinės darbo inspekcijos patikrinimo metu Jūsų personalo dokumentacijoje nebūtų nustatyta pažeidimų?
Tvarkinga personalo dokumentacija – tai ne biurokratizmas ir popieriai. Tai – saugikliai, kuriuose tinkamai aptarus darbuotojų darbo sąlygas, funkcijas ir kt. Jūs galite išvengti nekonstruktyvių darbo ginčų, VDI skiriamų baudų ir t.t.
Mes:
- Parengsime visą Jūsų įmonei reikalingą personalo dokumentaciją:
• darbo, materialinės atsakomybės, konfidencialumo, nekonkuravimo sutartis
• transporto panaudos, paskolų darbuotojams sutarčių šablonus
• vidaus tvarkos taisykles
• prašymų, įsakymų formas
• būtinus personalo dokumentacijos registrus
• jums patogiausias darbo laiko grafikų, darbo laiko apskaitos žiniaraščių formas
• įmonės personalo informacijos registrus
- Atliksime Jūsų turimos personalo dokumentacijos auditą ir ištaisysime joje esančius netikslumus
-
Atgal
Darbo saugos dokumentacijos parengimas ir auditas
Ar Jūsų įmonė turi visą privalomąją darbų ir gaisrinės saugos dokumentaciją?
Ar vadovaujatės naujausiais darbų ir gaisrinę saugą reglamentuojančių teisės aktų nurodymais?
Ar Jūsų darbuotojai yra tinkamai ir laiku instruktuoti darbų ir gaisrinės saugos klausimais?
Ar Jums reikia pagalbos tiriant nelaimingą atsitikimą darbe?
Tvarkinga darbų ir gaisrinės saugos dokumentacija, įgyvendinti efektyvūs jų reikalavimai padės Jums apsaugoti darbuotojus ir save nuo nelaimingų atsitikimų darbo metu.
Mes:
- Parengsime visą Jūsų įmonei reikalingą darbo ir gaisrinės saugos dokumentaciją
- Atliksime Jūsų turimos dokumentacijos auditą, atnaujinsime ją pagal naujausius reikalavimus
- Suteiksime Jums konsultacijas, parengsime dokumentacijos registrų pildymo grafikus ir t.t.
-
Atgal
Slapto pirkėjo tyrimas
Ar žinote kiek pajamų negavote dėl to, kad darbuotojas nekokybiškai aptarnavo klientą?
Ar žinote, kiek padidėtų Jūsų pajamos, jei Jūsų darbuotojai vykdytų palydimąją prekybą?
Ar norite identifikuoti ir motyvuoti geriausius bei profesionaliausius savo komandos narius?
Ar norite, kad puikus aptarnavimas būtų vienu iš Jūsų konkurencinių pranašumų?
Slaptojo pirkėjo tyrimas padės Jums pažvelgti į Jūsų įmonę kliento akimis, identifikuoti ir motyvuoti geriausius darbuotojus, sužinoti aptarnavime daromas klaidas ir jas ištaisyti, ženkliai pakelti klientų aptarnavimo lygį padidinti savo klientų ratą ir pardavimų apimtis.
Mūsų įmonės „slaptieji pirkėjai“ – tik profesionalai, patys ne vienerius metus dirbę pardavimų, aptarnavimo srityse. Jie ne tik įvykdys slaptojo pirkėjo užduotis pagal numatytą scenarijų, bet ir pastebės bei informuos apie scenarijuje nenumatytas koreguotinas situacijas, kurias turėtų žinoti tyrimo užsakovas.
Slaptojo pirkėjo tyrimo metu galime pasiūlyti atlikti komandos streso testus, taip pat tęstinį (etapinį) bendravimo su klientu įvertinimą.
Mes:
- Kartu su Jumis identifikuosime Slaptojo pirkėjo tyrimo tikslus konkrečiai Jūsų įmonėje
- Parengsime tyrimo scenarijus
- Atliksime reikalingą tyrimą sutartu intensyvumu
- Pateiksime detalias ataskaitas apie tyrimo rezultatus, palyginimą su ankstesnių tyrimų rezultatais, raidos tendencijas
- Pateiksime rekomendacijas tyrimo rezultatų gerinimui/ užfiksavimui
- Esant Jūsų poreikiui, pateiksime pasiūlymus slaptojo pirkėjo tyrimo įkomponavimui į darbuotojų motyvavimo sistemą
- Pateiksime rekomendacijas papildomiems Jūsų komandos veiksmams, kurie generuotų Jums papildomas pajamas
-
Atgal
Klientų apklausa
Klientų apklausa – tai kiekybinis klientų nuomonės tyrimo metodas. Tai priemonė, palengvinanti sprendimų priėmimą. Klientų apklausa reikalinga nuolat stebint klientų pasitenkinimą aptarnavimu, norint reaguoti į neigiamą patirtį ir laiku spręsti klientų nepasitenkinimą lemiančias problemas.
Įprastai apklausai atlikti naudojame tris pagrindines formas:
- Pašnekesį
- Interviu
- Anketavimą
Pašnekesys su asmenimis, kurių nuomonė tiriama, vykdomas laisvo bendravimo forma pagal kruopščiai apgalvotą planą.
Interviu metu asmenims, kurių nuomonė tiriama, užduodami iš anksto paruošti klausimai. Interviu trunka trumpiau nei pašnekesys, nes užduodamas tik tam tikras kiekis klausimų.
Anketavimas sudaro tarsi paskutinį apklausos laiptelį su dar griežtesnėmis apklausos taisyklėmis. Anketą sudaro grupė tarpusavyje susijusių klausimų, į kuriuos gaunami apklausiamų asmenų (respondentų) atsakymai.
Mums atlikus klientų apklausą, gausite objektyvų Jūsų įmonės vertinimą klientų akimis. Tai padės Jums išlaikyti esamus klientus ir pritraukti naujų bei didinti savo pajamas.
-
Atgal
Klientų aptarnavimo standartų parengimas
Darbuotojas geriausia dirba ir jaučiasi tada, kai aiškiai supranta, ko iš jo tikimasi ir reikalaujama, pagal kokius kriterijus jis yra vertinamas, kas svarbiausia bendraujant su klientais.
Klientų aptarnavimo standartas – tai įrankis, aiškiai Jūsų darbuotojams apibrėžiantis, kaip jie turi elgtis bendraudami su klientais.
Vadovui dažnai pritrūksta laiko detaliai aprašyti visas svarbiausias aptarnavimo situacijas ir kriterijus, todėl taupydami Jūsų laiką.
Mes:
- Atliksime Jūsų įmonės klientų aptarnavimo reikalavimų auditą
- Identifikuosime darbuotojams aptarnavime mažiausiai apibrėžtas situacijas
- Pasiūlysime nestandartinių aptarnavimo situacijų sprendimo metodus
- Parengsime detalų Klientų aptarnavimo standartą, kuriame bus numatyti visi esminiai reikalavimai pardavimo grandies darbuotojams
- Esant Jūsų poreikiui – supažindinsime darbuotojus su Klientų aptarnavimo standartu, apmokysime juos, atliksime teorinių žinių testavimą ir įvertinimą
-
Atgal
Motyvavimo sistemų sukūrimas/koregavimas
Norint išlaikyti ir motyvuoti darbuotojus, skatinti juos siekti įmonės užsibrėžtų tikslų, svarbu taikyti tinkamą ir efektyvią motyvavimo sistemą, kuri apimtų ne tik finansinį, bet ir nefinansinį motyvavimą.
Kad jums nereikėtų eksperimentuoti kuriant motyvavimo sistemas ir vertinant jų efektyvumą, mes padėsime Jums:
- Identifikuosime motyvavimo sistemos pagalba spręstinus klausimus
- Atliksime esamos darbo atlygio/ motyvavimo sistemos analizę
- Identifikuosime pagrindinius motyvavimo kriterijus
- Paskirstysime motyvavimų kriterijų svorius
- Parengsime motyvavimų sistemą Jūsų numatyto motyvavimui skirti biudžeto ribose ir ją ištestuosime
- Pateisime siūlymus motyvavimo biudžeto optimizavimui
- Esant Jūsų poreikiui, pristatysime motyvavimų sistemą Jūsų komandai
-
Atgal
Personalo mokymai
Tai personalo tobulinimo programos, kurios yra pritaikomos atsižvelgiant į įmonės specifiką, mokymų tikslus, išsakytus poreikius. Mokymosi ir nuolatinio tobulėjimo dėka įgyjami sugebėjimai reikalingi darbuotojams tiek dabar, tiek ir ateityje, kadangi nuolat keičiasi ir pati organizacija, ir jos aplinka.
Darbuotojų kvalifikacijos kėlimas naudingas ne tik pačiam žmogui, bet ir įmonei, nes tai padidina darbuotojų gebėjimą prisidėti prie įmonės sėkmės.
Mes specializuojamės šių sričių mokymuose:
- efektyvūs pardavimai
- aukščiausio lygio klientų aptarnavimas
- sėkmingos derybos
- pokyčių valdymas
Sistemingas ir kryptingas darbuotojų kvalifikacijos kėlimas suteikia galimybę Jums išlaikyti savo darbuotojus, juos auginti, didina darbuotojų lojalumą ir tuo pačiu daro tiesioginę įtaką įmonės rezultatų efektyvumui.
-
Atgal
SWOT analizė
SWOT analizė – tai būdas išanalizuoti organizacijos veiklos situaciją, identifikuoti įmonės silpnąsias ir stipriąsias puses, nustatyti tikslus ir galimybes ir kontroliuoti galimas pasekmes ar scenarijus.
SWOT analizės rezultatas yra vidinių ir išorinių verslo veiksnių išnagrinėjimas. Tikslas – remiantis stiprybėmis ir pasinaudojant galimybėmis sukurti strategiją, padedančią kovoti su grėsmėmis.
Mes galime atlikti pilną Jūsų įmonės arba išorinę Jūsų konkurentų SWOT analizę.
Panaudojus savo įmonės veikloje SWOT analizės atradimus, padidinsite įmonės efektyvumą.
Turėdami konkurentų SWOT analizę galėsite parinkti efektyviausius konkurencijos būdus.
-
Atgal
Prekių išdėstymas
Efektyvus prekių išdėstymas – tai prekybinio dizaino ir vartotojų elgsenos sąjunga.
Tai būdas padidinti pardavimų apimtis išdėstant prekes lentynose ir ant prekystalių, sukurti pirkėjui tokią erdvę, kuri stimuliuotų vartojimą ir skatintų pirkimą.
Mes:
- Atliksime Jūsų esamos prekių išdėstymo sistemos ir prekių išdėstymo situacijos prekybos taškuose analizę („Fotonuotrauką“)
- Atsižvelgdami į Jūsų keliamus tikslus parengsime prekių išdėstymo standartą
- Supažindinsime darbuotojų komandą su prekių išdėstymo standarto principais
- Padėsime įgyvendinti pirminį prekių išdėstymą prekybos taškuose
- Esant Jūsų poreikiui, vykdysime reguliarią prekių išdėstymo kontrolę
80% sprendimų pirkti pirkėjas priima tik tada, kai pamato prekę. Teisingas prekių išdėstymas paskatins pirkėją priimti Jums palankų sprendimą!
-
Atgal
Prekės
Didmeninė ir mažmeninė prekyba vaizdo - garso technika, SAT, GPS, bei telekomunikacijos priemonėmis
-
Atgal
Apie mus
KAS MES:
Ekspertai Jums – tai Jūsų verslui kompleksinius sprendimus galinti pasiūlyti profesionalų komanda.
Mūsų specializacijos:
- Slaptojo pirkėjo tyrimai
- Konsultacijos personalo valdymo klausimais
- „Išorinio“ personalo vadovo paslauga
- Įmonių konsultavimas verslo proceso efektyvinimo klausimais (pardavimai, tiekimas, produktų vadyba, administraciniai procesai)
- Klientų apklausos, pasitenkinimo tyrimai
Mūsų darbuotojai turi daugiau nei 10 metų darbo patirtį:
- Slaptojo pirkėjo tyrimuose
- Žmogiškųjų išteklių vadyboje
- Darbo teisėje
- Mokymų organizavime
- Aktyvių ir pasyvių pardavimų organizavime bei vykdyme
- Pirkimų, produkto vadyboje